Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

DISPOSIÇÕES GERAIS

§1 Assunto do Regulamento

  1. O site SAVENTIC, disponível em: saventiccare.com, é operado pela Saventic Health, com sede em Toruń, na ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń, registrada sob os números: NIP 8792707617, REGON 381859490, KRS 0000758906
  2. Os contatos da SAVENTIC são:

    a) Endereço: ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń,

    b) E-mail: info@saventiccare.com

  3. Este regulamento define os termos de uso do Site.

§2 Definições

  1. SAVENTIC – Saventic Health, com sede em Toruń, na ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń, Polônia, registrada sob os números: NIP 8792707617, REGON 381859490, KRS 0000758906
  2. Usuário – qualquer pessoa natual que utiliza o website.
  3. Website – serviço online disponível aos usuários pelo endereço online: www.saventiccare.com, perado pela SAVENTIC.
  4. Paciente – usuário que utiliza o website e tem seus dados processados por um dos formulários disponíveis no website; Devido ao fato de que a SAVENTIC não presta serviços médicos, o Paciente mencionado nestes Termos não é considerado um paciente nos termos da legislação aplicável.
  5. Termos – estes Termo de Uso do Website.
  6. Doenças raras – mcondiççoes médicas que ocorrem em menos de 5 a cada 10,000 pessoas de uma determinada população.
  7. Coordenador da SAVENTIC – uma pessoa apontada pela SAVENTIC cuja responsabilidade é coletar informações adicionais e verificar aquelas já enviadas pelo paciente por meio do formulário, a fim de utilizar todas as funcionalidades do Website.
  8. Feedback – informação fornecida ao Paciente contento orientações sobre possíveis diagnósticos, incluindo a possibilidade de recomendação de especialistas e Centros Médicos aos quais o paciente pode contactar.
  9. Anonimização – processo de transformar dados pessoas de força que não possam ser atribuídos a um indivíduo indetificado ou identificável.
  10. Recipiente de Dados Anonimizados – entidade pessoalmente ou financeiramente associada à SAVENTIC.
  11. Formulário Preliminar – funcionalidade disponível no Website que permite o Paciente fornecer determidados dados relacinados à saúde e de contato para receber uma análiswe preliminar da possibilidade de possuir uma doença rara.
  12. Formúlario Detalhado – a funcionalidade disponível no website que permite o paciente fornecer dados adicionar sobre sua saúde para receber Feebback, após submeter informações de contato e responder diversas perguntas no Formulário Preliminar.

§3 Requisitos Técnicos Mínimos

  1. Para utilizar o Site, os seguintes requisitos técnicos mínimos devem ser atendidos:

    a) um computador com acesso à Internet e sistema operacional recomendado Windows 10 ou macOS 10.10, ou sistema operacional mínimo Windows 7, ou um dispositivo móvel com Android ou iOS;

    b) um navegador de internet instalado que ofereça suporte a JavaScript e cookies;

    • Microsoft Edge versão 85 ou superior
    • Mozilla Firefox versão 70 ou superior
    • Google Chrome versão 70 ou superior
    • Opera versão 70 ou superior
    • Safari versão 14 ou superior

  2. Para utilizar o Aplicativo, além de atender aos requisitos acima, é necessário ter uma conta de e-mail ativa.
  3. Para fazer o download correto do Feedback, é necessário um software capaz de abrir e editar arquivos PDF.
  4. Para garantir o uso seguro do Aplicativo e a transmissão de dados, o Provedor do Site implementa medidas adequadas, particularmente técnicas, apropriadas ao nível de risco—especialmente medidas que previnem o acesso não autorizado e a modificação de dados pessoais transmitidos pela Internet, incluindo o uso do protocolo SSL (Secure Socket Layer).

CONTROLE E PREVENÇÃO DE CONTEÚDO ILEGAL

  1. A SAVENTIC informa que, ao utilizar o Site, os dados inseridos pelo Usuário são temporariamente armazenados na memória cache do navegador. Essa funcionalidade é conhecida como “caching”. Os dados armazenados dessa maneira não são visíveis para a SAVENTIC, a menos que o Usuário preencha e envie pelo menos o Formulário Preliminar para a SAVENTIC.
  2. Considerando que o Site permite que os Usuários insiram diversos conteúdos nos campos de texto dos formulários e façam upload de arquivos—tanto durante o preenchimento do Formulário Detalhado quanto na comunicação contínua com a SAVENTIC—esta última tem a obrigação de monitorar conteúdos ilegais e, quando apropriado, reportá-los às autoridades competentes ou removê-los. Os Usuários são responsáveis pelo conteúdo que fornecem à SAVENTIC. O envio de conteúdo ilícito, incluindo material que infrinja direitos autorais, direitos de privacidade ou quaisquer direitos de terceiros, é estritamente proibido.
  3. Esse controle de conteúdo pode envolver tanto ferramentas automatizadas quanto a revisão manual por pessoal da SAVENTIC.
  4. Se a SAVENTIC decidir remover determinado conteúdo, o Usuário que forneceu o conteúdo será informado sobre os motivos dessa ação e sobre o recurso disponível.
  5. O mecanismo de revisão de reclamações mencionado acima permite que os Usuários apresentem objeção à decisão da SAVENTIC, expondo sua posição sobre o assunto. A objeção deve ser submetida dentro de 14 dias após o recebimento da decisão. Com base na objeção, a SAVENTIC poderá revisar ou manter sua decisão, fornecendo razões objetivas para o resultado.
  6. Para as operações realizadas dentro do território do Espaço Econômico Europeu (EEE), a SAVENTIC estabelece, por meio deste, um ponto de contato para comunicação eletrônica direta com as autoridades competentes dos Estados-Membros, a Comissão Europeia e o Digital Services Board, para os fins do Regulamento (UE) 2022/2065 do Parlamento Europeu e do Conselho de 19 de outubro de 2022, sobre um Mercado Único para os Serviços Digitais e que altera a Diretiva 2000/31/EC (Lei de Serviços Digitais) (Texto com relevância para o EEE). Este ponto de contato é o seguinte endereço de e-mail: info@saventiccare.com
  7. O endereço de e-mail acima também serve como ponto de contato para Usuários residentes no EEE em questões relacionadas às disposições desta seção.

DISPOSIÇÕES FINAIS

  1. Os seguintes anexos fazem parte integrante dos Termos e Condições:
    a) Termos de Uso dos Formulários SAVENTIC;
  2. Os Termos e Condições estão disponíveis gratuitamente no Site, na seção “Termos e Condições”, em: https://saventiccare.com/terms-conditions/ assim como na sede da SAVENTIC. Os Termos e Condições são disponibilizados no Site em um formato que permite aos usuários acessar, reproduzir e salvar seu conteúdo usando funções comumente disponíveis e acessíveis ao Usuário.
  3. A SAVENTIC reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições por motivos legais ou organizacionais. Os Usuários serão informados sobre quaisquer alterações nos Termos e Condições pela publicação da nova versão revisada no Site em: saventiccare.com.
  4. As alterações nos Termos e Condições entram em vigor no dia em que a nova versão for publicada ou na data indicada no aviso sobre as mudanças.

Como podemos te ajudar

Analise seus sintomas. Preencha o formulário online.

Apêndice No. 1

TERMOS DE USO PARA OS FORMULÁRIOS DA SAVENTIC

§1 Informações Gerais

  1. O formulário é um recurso incluído no Site.
  2. O Website serve para os seguintes propósitos:
    a) Oferecer orientações sobre possibilidades/direcionamentos para futuro diagnóstico de Doenças Raras;
    b) Apoiar os Pacientes na busca pelo especialista ou centro médico adequado especializado em Doenças Raras suspeitas;
    c) Desenvolver tecnologias inovadoras para apoiar o diagnóstico de Doenças Raras, incluindo algoritmos;
    d) Promover a saúde e a prevenção de doenças, incluindo aumentar o conhecimento e a conscientização dos Pacientes sobre Doenças Raras.
  3. O uso dos formulários disponíveis no Site pelo Usuário é totalmente gratuito. Um Paciente pode ser apenas uma pessoa que, de acordo com a lei de seu local de residência, tenha pelo menos capacidade legal limitada. Se a legislação aplicável exigir o consentimento de um tutor ou representante legal para utilizar o Site, tal consentimento deverá ser obtido.
  4. Um Usuário que não seja Paciente e não tenha base legal para representar o Paciente não poderá fornecer os dados pessoais desse Paciente ao utilizar o Site.

§2 Como os Formulários Funcionam

  1. O acesso aos formulários pode ser obtido através do Site por meio do link “PEDIR AVALIAÇÃO” ou por meio de uma notificação “push-up” na página inicial ou subpáginas do Site, ou seja, utilizando o link “IR PARA O FORMULÁRIO”.
  2. Os dados pessoais do Paciente são inseridos pelo Usuário em duas etapas: por meio do Formulário Preliminar e do Formulário Detalhado. O preenchimento de cada formulário pelo Usuário é totalmente voluntário.
  3. Cada formulário é composto por campos preenchíveis ou respostas/opções selecionáveis. Alguns campos dizem respeito a informações de contato, enquanto outros estão relacionados a dados de saúde.
  4. Os campos marcados com um asterisco vermelho “*” são campos obrigatórios para o uso da solução. Todos os outros campos são opcionais.
  5. Para obter as informações de Feedback mais precisas e detalhadas, recomenda-se fornecer dados verídicos e, sempre que possível, preencher os campos opcionais relacionados ao Paciente.
  6. Inicialmente, o Usuário preenche o Formulário Preliminar, onde, além de algumas informações gerais sobre a saúde do Paciente, é solicitado que forneça informações de contato. Após receber o Formulário Preliminar enviado, a SAVENTIC utiliza os dados de contato fornecidos para entrar em contato com o Usuário ou Paciente (dependendo de quem forneceu os dados) para apresentar uma análise de probabilidade da presença de uma doença rara. Se a probabilidade for indicada, o Usuário será convidado a preencher o Formulário Detalhado. Caso não seja encontrada tal probabilidade ou ela seja baixa, o Usuário ainda terá a oportunidade de usar o Formulário Detalhado.
  7. O Formulário Detalhado tem como objetivo coletar dados detalhados sobre o Paciente, incluindo a opção de fazer upload de exames de documentação médica. Os dados coletados nesta etapa são encaminhados para médicos que, com o auxílio de uma ferramenta de inteligência artificial, preparam as Informações de Feedback.
  8. O preenchimento de pelo menos o Formulário Preliminar permite que a SAVENTIC entre em contato com o Usuário a respeito da funcionalidade do formulário.
  9. As Seções do Formulário e Categorias de Dados incluem:

    a) Mapa de Sintomas:

    i. obrigatório
    ● Informações sobre se o Paciente apresenta o sintoma, incluindo dados médicos ou genéticos com base nas respostas afirmativas;

    ii. opcional
    ● Informações sobre sintomas que o Paciente não apresenta (uma lista fechada de sintomas não ocorrentes);

    b) Dados Médicos Básicos:

    i. obrigatório
    ● idade;
    ● sexo biológico;
    ● altura;
    ● peso;
    ● descrição dos sintomas do Paciente;
    ● descrição dos testes realizados para condição não diagnosticada;

    ii. opcional
    ● condições já diagnosticadas;
    ● descrição do histórico de doenças na família, incluindo doenças genéticas;
    ● descrição de tratamentoa atuais, incluindo medicações;
    ● especialistas consultados anteriormente;

    c) Dados de Contato

    i. obrigatório
    ● endereço de e-mail do Paciente/Usuário;
    ● País/Estado/Cidade de residência;
    ● Número de telefone do Paciente;
    ● Código Postal (CEP);

    ii. opcional
    ● Primeiro nome do Paciente;
    ● Sobrenome do Paciente;

    d) Documentações Médicas e Consentimentos:

    i. obrigatório
    ● consentimento do processamento dos dados pessoais do Paciente/Usuário pela SAVENTIC
    informação sobre como o Paciente/Usuário encontrou a SAVENTIC

    ii. opcional
    ● anexar e enviar arquivos do Paciente, inclusive registros médicos

  10. Devido aos esforços contínuos para melhorar o funcionamento do Site, os dados que o Usuário é solicitado a fornecer não precisam ser inseridos na ordem descrita acima. Para obter tipos específicos de informações (por exemplo, sobre condições previamente diagnosticadas), a SAVENTIC pode preparar uma ou mais perguntas ou caixas de seleção para que o Usuário as complete.
  11. Para enviar cada formulário para a SAVENTIC, é necessário confirmar o formulário clicando no link “ENVIAR” após preenchê-lo.
  12. Uma vez que pelo menos o Formulário Preliminar tenha sido registrado pela SAVENTIC, há a possibilidade de que um Coordenador da SAVENTIC deseje entrar em contato com o Paciente ou o Usuário, caso este esteja devidamente autorizado a representar o Paciente, para esclarecer as informações fornecidas no formulário ou, se necessário, solicitar informações adicionais ou documentação de apoio, além de acompanhar o progresso diagnóstico. Para que tal contato seja possível, o Usuário deve primeiro consentir (em seu nome ou em nome do Paciente) para a comunicação por telefone ou e-mail, marcando a caixa apropriada no Formulário Preliminar.
  13. Os dados fornecidos pelo Usuário nos formulários são enviados para a SAVENTIC, que, por sua vez, os encaminha para análise especializada aos especialistas da SAVENTIC, a fim de preparar as Informações de Feedback para o Usuário.
  14. O feedback e outras orientações fornecidas aos Usuários por meio do Site não constituem aconselhamento médico, serviços de saúde ou qualquer outro serviço médico. Eles são fornecidos apenas para fins informativos e não devem ser tratados como aconselhamento médico especializado, diagnóstico ou recomendações de tratamento. Em particular, não devem substituir exames médicos profissionais ou consultas. A SAVENTIC não será responsabilizada por quaisquer ações ou omissões tomadas pelos Pacientes como resultado do feedback fornecido, incluindo a descontinuação de diagnósticos ou tratamentos previamente iniciados, ou a troca de prestadores de serviços de saúde. Todo feedback recebido deve ser consultado com um médico.
  15. Após a conclusão de todo o processo, os dados do Paciente ou Usuário poderão ser deletados ou anonimizados. Uma vez anonimizados, os dados poderão ser transferidos para o Destinatário de Dados Anonimizados para o desenvolvimento posterior de algoritmos voltados para auxiliar no diagnóstico de Doenças Raras.

§3 Dados Fornecidos Através do Site e Proteção de Dados Pessoais

  1. O controlador dos dados fornecidos pelo Usuário por meio do uso do Site é a Saventic Health, com sede em Toruń, na ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń, registrada sob os números: NIP 8792707617, REGON 381859490, KRS 0000758906
  2. Os dados pessoais coletados pela SAVENTIC são processados de acordo com a Política de Privacidade, disponível em: https://saventiccare.com/politica-de-privacidade/
  3. A SAVENTIC está autorizada a fornecer ao Usuário informações sobre o funcionamento do Site, após o consentimento do Usuário. Essas informações referem-se ao funcionamento atual do Site e suas novas funcionalidades. Tais informações não constituem uma oferta comercial e não têm o objetivo de promover as atividades, serviços ou negócios da SAVENTIC ou seus parceiros, mas sim servir como uma ferramenta para o desenvolvimento e operação do Site. As informações podem ser enviadas para o endereço de e-mail ou número de telefone do Usuário fornecido durante o envio do formulário.
  4. Disposições detalhadas sobre a proteção de dados pessoais e a política de privacidade podem ser encontradas na Política de Privacidade, disponível no Site, na seção “Política de Privacidade” em : https://saventiccare.com/privacy-policy/

§4 Disposições Finais

  1. Este regulamento é parte integrante dos Termos de Uso do Site.
  2. Os termos escritos com letras maiúsculas têm o mesmo significado definido nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade do Site.

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